Términos y Condiciones iPark Rewards

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

¿Qué es?

El Programa iPark Rewards es un programa de lealtad sin costo, diseñado para los clientes de iPark a nivel nacional.
Los puntos serán acumulados en un monedero electrónico y podrán ser utilizados como forma de pago para la estancia en nuestros estacionamientos.

El usuario deberá registrar sus datos a través de la página web o en la aplicación iParkGo.
El usuario acumulará puntos por cada estancia en los estacionamientos iPark a nivel nacional, conforme a los siguientes niveles:
Nivel Blue
- Se otorgará un 2% del monto de la tarifa diaria en puntos, los cuales serán bonificados en el monedero iPark.
Nivel Gold
- Se otorgará un 3% del monto de la tarifa diaria en puntos, los cuales serán bonificados en el monedero iPark.
- El acceso a este nivel se obtiene al acumular al menos 200 puntos en un año calendario.
- Acceso a cajones exclusivos para nivel Gold, sujeto a disponibilidad.
Nivel Platinum
- Se otorgará un 4% del monto de la tarifa diaria en puntos, los cuales serán bonificados en el monedero iPark.
- El acceso a este nivel se obtiene al acumular al menos 400 puntos en un año calendario.
- Acceso a cajones exclusivos para nivel Platinum, sujeto a disponibilidad.
Los puntos acumulados podrán ser utilizados como forma de pago para estancias en los estacionamientos iPark a nivel nacional.

El nivel alcanzado por el usuario (Gold o Platinum) estará sujeto a la acumulación anual de puntos correspondiente. En caso de que el usuario no alcance durante el año calendario los puntos mínimos requeridos para conservar su nivel, en el año calendario inmediato siguiente será reclasificado conforme al número de puntos efectivamente acumulados durante dicho periodo, de acuerdo con los criterios vigentes de asignación de niveles del Programa iPark Rewards.
El ajuste de nivel se realizará con base en los puntos acumulados y no necesariamente implicará el descenso al nivel inmediato inferior, sino al nivel que corresponda conforme a dichos criterios. A manera de ejemplo, si durante 2024 un usuario alcanza el nivel Platinum (400 puntos), pero durante 2025 acumula únicamente entre 50 y 100 puntos, en 2026 será reclasificado al nivel Blue. De igual forma, si un usuario con nivel Gold no reúne los puntos necesarios en el periodo anual, su nivel será ajustado conforme al total de puntos acumulados.
iPark se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los criterios de acumulación de puntos, beneficios, niveles y reglas de clasificación del Programa iPark Rewards, así como de interpretar y resolver cualquier situación no prevista en los presentes términos y condiciones.

Los puntos acumulados en el Programa iPark Rewards tendrán una vigencia de 12 meses contados a partir de la fecha en que fueron otorgados. Transcurrido dicho plazo sin que los puntos hayan sido utilizados, estos expirarán automáticamente sin responsabilidad para iPark y no podrán ser reactivados, transferidos ni reembolsados.

iPark podrá suspender o cancelar, de manera temporal o definitiva, la cuenta de cualquier usuario que incurra en uso indebido del Programa iPark Rewards, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: la acumulación fraudulenta de puntos, la manipulación de transacciones, el uso de múltiples cuentas para obtener beneficios indebidos o cualquier conducta que contravenga los presentes términos y condiciones.
En dichos casos, iPark se reserva el derecho de cancelar los puntos acumulados, retirar beneficios otorgados y tomar las acciones legales que resulten aplicables.

El usuario podrá consultar el saldo de puntos acumulados iniciando sesión en la página web o en la aplicación iParkGo.